位于南京河西新城核心版块，梦都大街与江东中路的交汇处——万居家世界大型家居广场将于12月28日正式隆重开业。作为江苏省万居投资有限公司的主体项目——“万居家世界”刚一诞生，便受到了南京市民及社会各界的广泛关注，并在相当范围内引起了强烈的反响。
据介绍，万居家世界以“开启新知生活，彰显完美家居”提升南京民众家居生活品质为项目主旨，打造中国最时尚的家居MALL，项目总投资约5000多万元，规划总建筑面积达3万多平方米，是南京河西新城十一五规划重点扶持项目。万居家世界是以底层租赁式主力店、二至三层卖场式统一收银的物业形态面市。一层为时尚步行街，配套中高档餐饮（各类菜系、咖啡茶吧）、儿童游乐及休闲区等；二层：家纺、床品、地毯、窗帘布艺、日用品、家居饰品、工艺品、水族品、植物绿化及绢花干花等；三层：特色样板间、家具、柜体、沙发、软床、橱柜、瓷砖、卫浴、五金、门窗、地板、楼梯、吊顶、家用电器、智能系统及供暖系统等。
面对日益竞争激烈的家居建材行业，万居家世界作为新进的商家又是怎么看待南京市场的呢？在谈到这个问题时，在商海拼搏多年的成功企业家，万居企业的总经理刘美应先生的言谈里透露着几分自信与憧憬。他谈到，万居家世界当初毅然选址于南京，说明对南京这个市场是看好的，根据企业对市场的调研情况分析，南京的家居建材市场的消费能力排在大中城市的前十位，成长空间很大，而且正处在高速的发展阶段。南京至少有30%—40%的人对自己目前的居住环境不满意，想去改变现状，这就有家居市场的用武之地了，所以看起来南京的家居市场好像已经饱和了，其实发展空间还很大，只是相对的饱和。尤其万居地处河西核心板块，亦是通往新旧城区的交通咽喉地带，地铁、公交全线贯通，交通迅捷便利，区域优势显著。随着周边高档小区云集，商贸中心及周边房地产、楼盘的兴建和扩张，主城框架的拉大，这也给家居建材市场带来了很多的潜在消费。另外，随着南京跨江发展的步伐加快，未来家居建材市场的需求也将大幅提升，这就给万居的发展奠定了一定的基础，所以前景还是看好的。
刘总分析，在新兴的家居市场中如何能让消费者在第一时间记住企业的鲜明特征，那就需要企业在实际的传播过程中清晰地反映出企业的特点。万居除了精心打造一流的购物环境和服务体系外，还在形象定位、品牌打造和家居文化倡导等方面正不断研究、探索，充分融合南京地域人文特点，一切从满足消费者审美情趣及购物出发，不断创新和完善企业发展模式，使其在行业竞争中立于不败之地。
“理念树基业，服务赢天下”，为确保万居家世界整个商业的运作的连续性和持久性，得到南京消费者的认可，从项目投资定位伊始，万居家世界就从进驻产品的经营结构及经营模式入手，精心策划使经营思路和理念细化。
第一，着力经营生活细节，营造完美家居环境。我们将提供多样化、美观实用、价格适宜的家居用品；从客厅到卧室，从厨房到卫浴，阳台花园等，情景式设计，通过体验居家细节，挖掘现代生活的品质，创造完美家居生活。
第二，产品实用、新颖、精美。同时对产品的更新情况定期作出反应，对新品的选择力求符合实用、新颖、精美的条件，全面升级家居生活。
第三，产品广泛、特色性强。家居配套大件：整体橱柜卫浴、床用、沙发、桌椅等；小件：储物用品、餐具、台灯、碗碟、精品、饰品等；从儿童房家具的布置到玩具的摆设，从阳台藤椅到地面盆载，从汽车内的靠垫到野外郊游的睡袋，体验式就是从步入一个环境亲临般感受物品的价值。
第四，提供全方位的服务，配套全方位的购物环境。我们提供电脑查询和随叫式导购服务；配备中西餐厅和咖啡甜品区；儿童互动式游乐场地；退换货政策和组装服务；足额商品送货合理有偿服务；家装设计的合理有偿服务；护理合理有偿服务；个性化定做合理有偿服务。
总的来说，万居家世界是集销售、展示和咨询于一体，国际、国内知名品牌于一身，以“家居用品”为基础，“精品家饰、家居绿化”为亮点，实行“体验式、生态型、一站式”等一系列整合服务，以空间共享、产品整合，全面提升家居、装饰行业经营理念，引领时尚生活购物潮流，为消费者的整体居家布置和配套采购提供便利。
在谈到万居家世界团队建设问题时，刘总显得信心十足，并阐述了自己的独特见解。他说，一个好的团队应该是一个相互协作的整体。万居家世界拥有一支年轻而充满活力的团队，他们品德良好，文化素质高，具有较强的业务能力和吃苦耐劳的精神，工作勤恳，组织性、服务理念都很强。在一个好的团队中可以发现，成员之间总是表现出一种强烈的相互协作的倾向，对不同工作之间的互补性非常明了。这种表现出来的强烈的合作倾向在很大程度上能够帮助企业排除困难，增加员工之间相互学习改进的机会。在万居，员工之间能够很好地相互协作、行动统一，严密、高效地按照规章制度完成工作任务，确保市场竞争力。刘总说，如果一个团队成员没有强烈的责任感与集体荣誉感的话，那么企业将会很快陷入困境，给企业的未来发展带来损失。然而，一支优秀的团队得益于企业完善的管理体制，以及企业为每位员工提供的广阔的发展空间，使其才能得到充分的发挥。所以，万居非常重视企业团队的建设，这对企业的生存和发展至关重要。
刘总坦言：万居企业将充分利用雄厚的资源优势，灵活转变经营机制，建立顾客满意系统，加强品牌建设与管理，不断提升企业文化内涵，力争打造“中国家居行业最强品牌”。 随着家居消费市场的不断成熟和扩大，万居仍然在向世界先进的经营模式学习，创新和发展是企业永恒的主题。他强调，我们宁可走得慢一点，也要走得稳一点。我们要与合作伙伴、消费者实现共赢，使万居家世界成为南京民众购买实惠精品和时尚家居的最佳选购平台，这是万居的根本经营思路。在今后的日子里，我们一定要戒骄戒躁，踏踏实实做事，虚心听取消费者的建议，消费者和企业可以进行互动，共同参与到企业的发展中来，获取他们的支持和帮助。企业的发展与消费者是息息相关的，只有为消费者提供更好的产品和更完善的服务，才能赢得他们的心。